自己改革への取り組み

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金融円滑化に向けた取組みについて

三島函南農業協同組合

JA三島函南(代表理事組合長 柿島直人)は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取り組んでおります。
 今般、下記のとおり、金融円滑化にかかる取組みの基本的方針(別添)を制定し、取組み体制を強化いたしました。
 当JAでは、この方針に基づきまして、お客様からのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。

 1. 金融円滑化基本的方針.pdf

 2.金融円滑化の実施に向けた体制の強化
  当JAは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。
 (1)適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規程を策定いたしました。
 (2)お客様からの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
 (3)金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。

3.金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置 
 (1)平日の相談窓口  下記の各支店の融資窓口までご用命下さい。

店舗名 所在地 電話番号 営業時間
本店営業課 三島市谷田141-1 971-8214 8:30-15:00
北上支店 三島市幸原町1丁目13-19 986-3000 8:30-15:00
中郷支店 三島市梅名197-3 977-1430 8:30-15:00
大社前支店 三島市大宮町3丁目6-5 975-0093 8:30-15:00
新谷支店 三島市新谷155-8 972-5757 8:30-15:00
函南支店 函南町大土肥50 978-2580 8:30-15:00
仁田支店 函南町仁田181-1 978-2582 8:30-15:00
ローンセンター 三島市新谷155-8 981-8899 8:30-18:00

(2)休日の相談窓口

 
店舗名 所在地 電話番号 営業時間
ローンセンター 三島市新谷155-8 981-8899 土曜日・日曜日
9:00-16:30

(3)貸出条件変更等にかかるご意見・苦情については、総務課にてお受けいたします。
   ・苦情相談窓口     TEL 055-971-8211

4.中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制
 金融円滑化責任部署(または、金融円滑化管理協議会等)を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取り組むとともに、役職員の資質向上に努めます。

以上